よくある質問

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会員登録について

会員登録の方法を教えてください

会員登録(無料)から、必要事項を入力し登録を行ってください。

操作方法について

フォーム作成について

フォーム名の設定は必要ですか?

フォーム名はフォームを公開すると同時に回答者にも公開されますので、必ず設定を行ってください。
回答者に公開されても問題のない名称に設定をお願いします。

択一選択と複数選択だけのフォームを作ることはできますか?

はい、可能です。
手書き項目以外の、択一選択・複数選択及び数字データの入力項目を組み合わせたフォームを作成の場合は、フリープランでご利用いただけます。

フォーム単価とはなんですか?

フォーム単価とは、択一選択、複数選択、数字入力、自由記述(手書き)などの項目を組み合わせてフォームを作成した際に設定される、1フォームの価格のことです。
それぞれの項目毎に単価が決まっており、どの項目をどのように組み合わせを行うかでフォーム単価が決まります。

タイトル画像のサイズや形式の指定はありますか?

16MB以下のファイルがアップロード可能です。
ファイル形式はJPEG形式、PNG形式に対応しております。
幅などの指定はありませんが、タブレットで表示する際は横幅500pixel以上、横長の画像を推奨しています。

背景画像のサイズや形式の指定はありますか?

16MB以下のファイルがアップロード可能です。
ファイル形式はJPEG形式、PNG形式に対応しております。
画像サイズに合わせて、背景に並べて表示されます。

画像をアップロードできません

画像サイズが16MB以上ではありませんか?
16MB以下の画像をアップロードしているのに、画像が表示されない場合は恐れ入りますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

枠やボタンの色は変更できますか?

はい、変更可能です。フォーム作成画面の「デザイン」から自由に設定いただけます。
ただ、フォームを一度公開すると色の変更はできませんので、ご注意ください。

回答フォームの背景の色は変更できますか?

はい、変更可能です。フォーム作成画面の「デザイン」から自由に設定いただけます。
ただ、フォームを一度公開すると色の変更はできませんので、ご注意ください。

フォーム公開について

フォームを作成したのにユーザー画面に公開されません

下記をご確認ください。

●料金のお支払はお済みですか?
フォームを公開するには、先に料金のお支払が必要です。当社規定の方法にて決済処理をお願いいたします。※決済方法はこちら

●フォーム管理一覧のステータスは「公開中」になっていますか?
ステータスが「準備中」の場合は、フォームの詳細画面から「フォームを公開する」をクリックし、ステータスを進めてください。

上記全て確認しても解決されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

フォームの公開を終了したいです

フォーム詳細画面にて「フォームの公開を終了する」をクリックしてください。
フォームの公開を終了すると、フォーム管理一覧のステータスが「公開終了」に更新されます。

フォームを再公開できますか?

フォームの再公開はできませんので、同じフォーム内容にて再度行う場合は、フォームを複製しご利用ください。

決済、お支払いについて

支払について

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当社既定のクレジットカードをご利用いただけます。

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