よくあるご質問

会員登録について

  • 利用開始の方法を教えてください。

    「お問い合わせ」ボタンより、お問い合わせの種類「契約について」を選択し、必要事項をご記入の上、お問い合わせください。

  • WEB上で会員登録を完結することはできますか?

    フリープランのみ可能です。有料プランに切り替えの場合は、お手数ですが「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

利用環境について

  • iPad以外でも使えますか?対応OSはiOSだけですか?

    PCやその他タブレット端末でもご利用可能です。OSについてもAndroidOS、Windowsなどでもご利用できますが、端末のスペックによっては利用できないものもございます。
    トライアルをご希望の場合は、お問い合わせくださいませ。

  • 日本語以外のフォームを作成することは可能ですか?

    他言語でフォームを作成いただければ対応可能です。ただし、端末によってはOSの基本対応言語の変更や言語キーボードを追加する必要があります。

  • 手書きのデータ化に対応できる言語を教えて下さい。

    基本的には、日本語と英語に対応しておりますが、オプションで他言語のデータ化に対応できる環境を整えることも可能です。
    ご相談くださいませ。

  • 契約終了後でもデータのダウンロードは可能ですか?

    契約終了に伴いシステムへログインできなくなります。データのダウンロードはご契約期間内に完了させてください。

  • 手書きのデータ化完了までは、どのぐらいの時間がかかりますか?

    フォーム送信から最短5分でデータ化行われますが、データ量によっては数時間かかる場合もございます。

フォーム作成について

  • フォームの作成を依頼することはできますか?

    はい、ご対応が可能です。設問数および分岐の数、カスタマイズ内容によって別途料金を頂戴しております。詳細はお問い合わせください。

  • 択一選択と複数選択だけのフォームを作ることはできますか?

    はい、可能です。手書きや画像からのデータ化が不要な場合、従量課金は行われません。

  • タイトル画像のサイズや形式の指定はありますか?

    16MB以下のファイルがアップロード可能です。ファイル形式はJPEG形式、PNG形式に対応しております。幅の指定はありませんが、タブレットで表示する際は横幅800pixel以上、横長の画像を推奨しています。

  • フォーム単価とはなんですか?

    自由記述(手書き)や撮影画像からのデータ化などの項目を組み合わせてフォームを作成した際に設定される、データ化にかかる1フォームの価格のことです。それぞれの項目毎に単価が決まっており、組み合わせでフォーム単価が確定します。

  • フォームのカスタマイズは可能ですか?

    タイトル画像の挿入、ボタンや背景色の変更、画像や動画の挿入、リンクの設定、改ページの挿入などが可能で、サービスイメージに合わせたフレキシブルなフォームの作成が可能です。

  • フォーム内の文字サイズの変更、ヘッダーフッターの追加、フォームのレイアウトを変更することは可能ですか?

    作成されたフォームの基本構成は変更できません。基本構成を変更する場合は、オプション料金で対応させていただきます。

  • 収集したデータはダウンロードできますか?

    管理画面からダウンロード可能です。手書き描画および撮影画像はjpg形式、データ化完了後のデータはxlsx形式でダウンロードが可能です。

  • フォームは誰でもアクセスできますか?

    公開中のフォームは、どなたでもアクセスできます。クローズドのフォームとして公開したい場合はご相談ください。オプション料金で対応させていただきます。

料金について

  • iPadのレンタルも月額利用料金に含まれていますか?

    月額利用料金には、端末のレンタル費用は含まれておりません。レンタルをご希望の場合はご相談ください。

  • 請求と支払いのタイミングについて教えて下さい。

    契約開始日を含む月の利用料金から発生いたします。月末にご利用分をご請求いたしますので、翌月末までにお支払いください。